Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits spirituels (pierres naturelles, encens, bijoux) par Suriya Spirit. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Nos produits sont des articles spirituels et énergétiques :

• Les pierres naturelles peuvent présenter de légères variations de couleur et de forme
• Les photos sont non contractuelles mais représentatives des produits
• Tous nos produits sont authentiques et de qualité supérieure

3. Commandes

Le processus de commande se déroule comme suit :

• Validation: Votre commande est validée après confirmation de paiement
• Préparation: Les commandes sont préparées sous 24-48h ouvrées
• Expédition: Vous recevez un email avec le numéro de suivi

4. Prix et Paiement

Nos tarifs sont les suivants :

Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est exigé au moment de la commande.

5. Livraison

La livraison standard en France métropolitaine prend 3-5 jours ouvrés. Livraison gratuite pour toutes les commandes. Pour les zones internationales, les délais varient selon la destination (voir notre page Livraison pour plus de détails).

6. Droit de Rétractation

Conformément à la loi :

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage. Les frais de retour sont à votre charge.

7. Garanties

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous dans les 48h suivant la réception. Nous procéderons à un échange ou un remboursement selon votre préférence.

8. Responsabilité

Les produits spirituels vendus sont des outils de bien-être et de développement personnel. Ils ne se substituent pas à un traitement médical. Suriya Spirit ne peut être tenu responsable de l'utilisation ou de l'interprétation faite de ces produits.

9. Propriété Intellectuelle

Le contenu de ce site est protégé :

• Tous les textes, images et visuels sont la propriété de Suriya Spirit
• Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable
• Le nom et le logo Suriya Spirit sont des marques déposées